Rujukan Laman

Bagaimana s12 Melindungi Data Anda

Di s12, kami mengambil serius perlindungan maklumat peribadi anda — setiap data yang anda kongsi semasa membuka akaun atau membuat transaksi diuruskan dengan teliti mengikut amalan keselamatan yang…

Data Dienkripsi SSLTiada Penjualan Data Pihak KetigaAkses Akaun SelamatHak Pemadaman DataSokongan Privasi 24/7
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
s12 Bagaimana s12 Melindungi Data Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Tentang Data Anda

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai cara kami mengendalikan data peribadi anda, atau ingin membuat permintaan rasmi berkaitan privasi, pasukan kami sedia membantu anda melalui tiga saluran di bawah. Kami berusaha menjawab semua pertanyaan privasi dalam tempoh 72 jam bekerja.

Pasukan dalam talian

E-mel Privasi

Hantar permintaan bertulis anda ke alamat e-mel privasi kami. Kami akan mengesahkan penerimaan dalam masa 24 jam dan memberikan jawapan penuh dalam 72 jam bekerja.

Sembang Langsung

Gunakan fungsi sembang langsung di s12.best untuk bercakap terus dengan ejen sokongan kami yang boleh membantu pertanyaan privasi anda pada bila-bila masa, siang atau malam.

Borang Permintaan Dalam Talian

Log masuk ke akaun anda dan akses borang permintaan privasi dalam bahagian tetapan akaun. Borang ini membolehkan anda meminta semakan, pembetulan atau pemadaman data secara rasmi.

AMALAN PENGENDALIAN DATA

Enam Prinsip yang Mendasari Privasi s12

Kami membina dasar privasi ini berdasarkan amalan yang boleh anda semak sendiri melalui akaun anda. Setiap prinsip di bawah mencerminkan cara kami sebenarnya mengendalikan data anda, bukan sekadar kenyataan umum.

Enkripsi Data Hujung ke Hujung

Semua data yang anda hantar ke s12 — termasuk butiran log masuk dan maklumat pembayaran melalui Touch 'n Go atau FPX — dilindungi dengan protokol SSL 256-bit sepanjang masa.

Pengumpulan Data Minimum

Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk mengesahkan identiti anda dan memproses transaksi. Tiada maklumat lebihan dikumpul tanpa tujuan yang jelas dan dinyatakan.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi untuk menyimpan pilihan anda semasa melayari s12.best. Anda boleh mengawal atau mematikan kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selama tempoh yang dikehendaki oleh undang-undang tempatan yang terpakai. Apabila tempoh ini tamat, data dihapuskan secara selamat daripada pelayan kami mengikut prosedur dalaman.

Keselamatan Akaun Dua Lapisan

s12 menawarkan pengesahan dua faktor untuk semua akaun. Ini memastikan hanya anda yang boleh mengakses akaun anda, walaupun kata laluan anda terdedah kepada pihak yang tidak diingini.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta kami membetulkan data yang tidak tepat atau memadam akaun anda sepenuhnya. Setiap permintaan diproses oleh pasukan privasi kami dalam tempoh yang ditetapkan.

Soalan yang Kerap Ditanya Tentang Privasi

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna kami di Malaysia berkaitan perlindungan data dan hak privasi mereka di s12. Jika soalan anda tidak disenaraikan di sini, hubungi kami terus melalui saluran sokongan kami.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan rekod transaksi yang berkaitan dengan aktiviti akaun anda. Data ini digunakan semata-mata untuk mengesahkan identiti dan memproses pembayaran dengan selamat.

Kami tidak menjual atau berkongsi data anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian hanya berlaku jika diwajibkan oleh undang-undang tempatan yang terpakai atau untuk memproses pembayaran melalui GrabPay dan FPX.

Log masuk ke akaun s12 anda dan gunakan borang permintaan data dalam bahagian tetapan privasi, atau hubungi kami melalui e-mel privasi kami. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 72 jam bekerja.

Ya, anda berhak meminta pemadaman data anda. Kemukakan permintaan secara bertulis melalui sembang langsung atau e-mel kami. Proses pemadaman diselesaikan mengikut keperluan undang-undang tempatan yang terpakai.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, Boost, GrabPay dan FPX diproses melalui saluran terenkripsi. s12 tidak menyimpan butiran kad atau kelayakan dompet elektronik anda pada pelayan kami.

Kami menggunakan kuki sesi wajib untuk fungsi asas laman web dan kuki pilihan untuk analitik dalaman. Anda boleh mematikan kuki pilihan melalui tetapan pelayar anda tanpa menjejaskan fungsi akaun anda.

Data akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh peraturan kewangan dan undang-undang tempatan di wilayah yang disokong. Selepas tempoh tersebut, data dihapuskan secara kekal dari sistem kami.

Halaman Berkaitan

s12 Login Siklon Tentang Kami Emas Phoenix